Fanvil · Diadema USB para telefonía IP
La Fanvil HT301U es una diadema monoaural que se conecta por USB-A a teléfonos IP y computadoras sin instalar controladores. Su micrófono dual con cancelación de ruido ambiental reduce el sonido de fondo para que la voz llegue clara. El controlador integrado permite responder, colgar, silenciar y ajustar el volumen desde el propio cable. Se usa en oficinas, recepciones y centros de atención con llamadas constantes.
El micrófono dual con cancelación de ruido ambiental filtra el sonido del entorno antes de enviar la voz. El cliente escucha al operador con claridad aunque el área tenga conversaciones cruzadas.
El controlador en el cable permite responder, colgar y silenciar sin soltar el teclado. El operador mantiene el ritmo de atención sin buscar el botón en la pantalla del teléfono.
El diseño monoaural deja un oído libre y las almohadillas de cuero sintético reducen la presión sobre la oreja. El usuario puede alternar la escucha con el entorno sin retirar la diadema.
La tecnología ENC con micrófono dual separa la voz del ruido ambiental antes de transmitirla. La ventaja es que el interlocutor recibe una señal limpia sin subir el tono. El beneficio aparece en llamadas más cortas y con menos repeticiones.
La conexión USB-A plug-and-play reconoce la diadema al conectarla, sin controladores ni configuración adicional. El usuario la traslada entre teléfonos IP y computadoras con softphone sin ayuda del área de sistemas. Esto reduce el tiempo de puesta en marcha de cada nuevo puesto.
El altavoz cubre de 20 Hz a 20 KHz y el micrófono de 50 Hz a 8 KHz, con audio HD optimizado para voz. La ventaja es que las conversaciones suenan naturales y las esperas musicales no se distorsionan. El agente percibe menos fatiga auditiva al final del turno.
El controlador integrado agrupa responder, colgar, silencio y volumen en el cable. La ventaja es que el operador no depende de la pantalla táctil ni del teclado del teléfono para cada acción. El beneficio es una atención más ágil durante llamadas consecutivas.
El peso de 73 g y las almohadillas de cuero sintético suave mantienen la diadema ligera sobre la cabeza. La ventaja es que la presión se distribuye y el oído libre permite escuchar el entorno. El beneficio es que el usuario completa su jornada sin retirarla a cada rato.
El brazo flexible gira hasta 260 grados para colocarlo frente a la boca o apartarlo cuando no se habla. La ventaja es que cada usuario encuentra su posición sin forzar la estructura. El beneficio es una captura de voz constante entre operadores de la misma área.
Dos micrófonos omnidireccionales captan la voz y el ruido del entorno por separado. El procesamiento resta la señal ambiental y envía solo la voz al canal de transmisión. Sirve para que la llamada se escuche limpia en oficinas abiertas y centros de contacto.
El altavoz reproduce de 20 Hz a 20 KHz y el micrófono de 50 Hz a 8 KHz. Ese rango conserva los matices de la voz y evita confundir consonantes parecidas. Se nota en nombres, números de cuenta y direcciones dictadas por teléfono.
La diadema se alimenta y transmite audio por el mismo puerto USB-A, sin fuente externa ni software propietario. El sistema operativo la reconoce como dispositivo de audio al conectarla. Esto permite moverla entre teléfonos IP y computadoras con softphone sin reconfigurar.
Un LED de doble color muestra el estado de la diadema sobre el cable. El usuario confirma de un vistazo si el silencio está activo o si la llamada sigue en curso. Sirve para evitar que una conversación quede muda por un mute olvidado.
Lo esencial
Puertos
Interfaz
USB-A plug-and-play
Longitud del cable
1.8 m
Funciones de red
Micrófonos
2 omnidireccionales con reducción de ruido
Tecnología de cancelación
ENC (Cancelación de Ruido Ambiental)
Compatibilidad
Teléfonos Fanvil, Grandstream, Yeastar, 3CX y PC
Rendimiento
Frecuencia del micrófono
50 Hz - 8 KHz
Frecuencia del altavoz
20 Hz - 20 KHz
Impedancia
32 Ω ± 15%
Audio
HD de banda ancha optimizado para voz
Gestión
Controles integrados
Responder/Colgar, Silencio (Mute), Volumen +/-
Indicador LED
Doble color para estado
Físicas
Brazo del micrófono
Ajustable y flexible hasta 260°
Peso
73 g
Material de almohadillas
Cuero sintético suave
Ambientales
Temperatura operativa
-25° a 60°C
Protección
Anti interferencia electromagnética
En una recepción el teléfono suena mientras el personal atiende a alguien en el mostrador. La diadema monoaural deja un oído libre para escuchar a la persona presente y el control en el cable permite responder sin soltar el teclado. El resultado es una atención simultánea sin interrumpir la llamada.
Varios agentes hablan al mismo tiempo en un espacio compartido y el ruido se cuela en cada llamada. El micrófono dual con ENC reduce el sonido ambiental antes de transmitir la voz. El cliente final escucha al agente con claridad y la conversación avanza sin repeticiones.
Un usuario atiende llamadas desde el teléfono IP y también desde una aplicación de softphone en su computadora. La conexión USB-A plug-and-play reconoce la diadema en ambos equipos sin instalar controladores. El mismo accesorio cubre las dos formas de trabajo del puesto.
El operador pasa la mayor parte del turno con la diadema puesta y necesita comodidad sostenida. El peso ligero y las almohadillas de cuero sintético reducen la presión sobre la cabeza. El usuario termina la jornada sin molestias que afecten su ritmo de atención.
Escenario frecuente
Un equipo de atención al cliente trabaja en una oficina con estaciones contiguas y llamadas durante casi todo el día. Cada estación tiene un teléfono IP con puerto USB y el personal necesita responder y silenciar sin buscar el botón en pantalla. La HT301U se conecta directo al puerto del teléfono y el controlador del cable queda sobre el escritorio. Con el brazo del micrófono ajustado a cada usuario, la voz se capta de forma constante y el ruido de las estaciones vecinas se atenúa.
Verifique que el teléfono IP o la computadora cuente con puerto USB-A disponible. La diadema se alimenta por esa misma interfaz y no requiere fuente externa.
Indique el número de operadores que atienden llamadas y si comparten equipos entre turnos. Ese dato define la cantidad de diademas y si conviene una por puesto.
Observe si las estaciones están contiguas y si hay conversaciones cruzadas constantes. Un entorno concurrido justifica la versión con cancelación de ruido para cada agente.
Decida si las diademas quedan fijas en cada teléfono o se trasladan entre equipos. La conexión plug-and-play permite moverlas, pero conviene registrar a qué puesto pertenece cada una.
La diadema requiere un teléfono IP o computadora con USB-A para operar. Si el parque actual no tiene ese puerto, el teléfono se cotiza por separado.
Cuando la computadora no tiene un USB-A disponible, un adaptador permite conectar la diadema. Se adquiere aparte y no forma parte del equipo.
El uso diario desgasta la almohadilla de cuero sintético. Contar con refacciones permite mantener la diadema en servicio sin reemplazarla completa.
Los complementos se adquieren por separado. Consulte disponibilidad con nuestro equipo.
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Ruiz Cortines 253-1, Fracc. Costa Verde, Boca del Río, Veracruz · C.P. 94294
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00; sábados de 9:00 a 14:00
Teléfono: 229 195 3189
Realizamos la instalación en Veracruz y Boca del Río, con costo adicional. En ciudades cercanas como Xalapa, Córdoba, Orizaba o Coatzacoalcos la atendemos bajo proyecto. Indique la ubicación y el tipo de montaje para cotizarla.
Se conecta por USB-A plug-and-play y no requiere controladores adicionales. El mismo puerto alimenta la diadema y transporta el audio.
El fabricante indica compatibilidad con teléfonos Fanvil, Grandstream, Yeastar, 3CX y computadoras. Conviene confirmar el modelo del teléfono antes de cotizar.
Dos micrófonos omnidireccionales captan la voz y el entorno, y la tecnología ENC resta la señal ambiental. El interlocutor recibe la voz con menos ruido del área.
El controlador integrado en el cable incluye responder, colgar, silencio y volumen. El usuario opera la llamada sin tocar la pantalla del teléfono.
El diseño monoaural pesa 73 g y usa almohadillas de cuero sintético suave. Esa combinación está pensada para uso prolongado con un oído libre.
Garantía de 1 año con atención personalizada del trámite. Si TiendaBlue realizó la instalación, asistimos en sitio. Le informamos el avance de su caso hasta resolverlo.
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