Fanvil · Teléfono IP de escritorio
El Fanvil V66 es un teléfono IP de escritorio con pantalla táctil de 7 pulgadas y cámara para video. Opera sobre la red de datos y concentra las llamadas de la extensión en una interfaz táctil. Se usa en puestos de recepción, coordinación y atención donde la conversación cara a cara aporta.
La pantalla táctil de 7 pulgadas muestra la información de la llamada en un área amplia. El usuario identifica la extensión y opera sin buscar teclas físicas.
El equipo integra video para que la atención remota conserve el gesto y la explicación visual. Recepción y soporte interno resuelven dudas en una sola llamada.
El teléfono concentra la voz y la pantalla de trabajo en un solo aparato sobre la red IP. El puesto queda ordenado y la operación diaria se mantiene igual.
La pantalla táctil de 7 pulgadas sustituye el recorrido por teclas físicas. El usuario toca la función que necesita y atiende la llamada con menos pasos. El puesto nuevo queda operando con una inducción corta.
El video integrado permite que la conversación remota conserve el lenguaje gestual. Recepción y soporte explican procesos mostrando la pantalla o el documento. El cliente del otro lado entiende la indicación en la primera llamada.
El V66 reúne voz y pantalla de trabajo en un teléfono IP conectado a su red. El escritorio libera espacio y se elimina el equipo adicional junto al monitor. El área de atención queda despejada para el usuario.
El equipo se conecta como un teléfono IP más de la empresa. La administración de extensiones sigue el mismo criterio que el resto de los puestos. El área de sistemas no necesita un esquema paralelo para este modelo.
La pantalla amplia permite ver el estado de la llamada y los contactos de uso frecuente. Quien atiende el acceso identifica al interlocutor antes de responder. La primera impresión del visitante mejora con una atención ordenada.
El teléfono mantiene la operación de voz sobre la red de datos de la empresa. Las llamadas internas y externas siguen su curso con el equipo en su lugar. El puesto no depende de una computadora encendida para atender.
El V66 transporta la voz como paquetes por la red de la empresa, igual que una computadora. La extensión se administra desde la plataforma telefónica y no requiere cableado separado. Así el puesto se muda de lugar siguiendo la toma de red.
La superficie táctil de 7 pulgadas presenta las funciones del teléfono en capas visibles. El usuario toca el contacto o la acción y el equipo ejecuta la operación. La interfaz cambia de contenido según el momento de la llamada.
La cámara del equipo agrega imagen a la llamada cuando la plataforma telefónica lo permite. El interlocutor ve a quien atiende y el mensaje llega con el gesto incluido. Se usa en atención remota y en reuniones breves de coordinación.
Lo esencial
Funciones de red
Tipo de equipo
Teléfono IP de escritorio
Video
Integrado
Físicas
Pantalla
Táctil de 7 pulgadas
Marca
Fanvil
Modelo
V66
El acceso de una empresa atiende visitantes y llamadas al mismo tiempo. El V66 muestra la llamada en la pantalla táctil y permite responder sin soltar la atención del mostrador. El visitante recibe una respuesta ordenada y el personal no pierde el hilo.
El área de sistemas explica configuraciones a usuarios de otras oficinas. Con el video del teléfono, el técnico muestra el paso en pantalla y confirma que el usuario lo entendió. La incidencia se cierra en la misma llamada.
Los responsables de tienda revisan pendientes con la matriz varias veces al día. El equipo mantiene la conversación con imagen en el escritorio de cada responsable. Las decisiones se toman con el interlocutor a la vista.
Un escritorio de atención recibe solicitudes y da seguimiento por teléfono. La pantalla amplia permite tener los contactos a la mano y el video aclara datos del pedido. El cliente recibe una respuesta más precisa en la primera llamada.
Escenario frecuente
En una oficina con recepción y varias áreas internas, el V66 se coloca en el escritorio de quien recibe visitas y llamadas. La extensión se configura en la plataforma telefónica de la empresa y el equipo toma su lugar en la red de datos. La pantalla táctil queda con los contactos de uso frecuente y el video se usa para las coordinaciones con otras sedes. El resto de los puestos conserva sus teléfonos actuales y la administración sigue siendo una sola.
Indique en qué escritorio se instalará y si la toma de red está disponible en ese lugar. Confirme el espacio físico para la pantalla y el uso previsto del video.
Verifique que su conmutador o servicio de telefonía IP admita extensiones con video. Tenga a la mano el plan de numeración y los datos de la extensión asignada.
Revise si el sitio cuenta con toma de corriente cercana o si el switch entrega alimentación por el cable de red. Ese dato define el cableado del escritorio.
Tenga el número de puestos, la plataforma telefónica y la fecha de puesta en marcha. Con esos datos se dimensiona la compra y se agenda la configuración.
El teléfono se conecta a la toma de datos con un cable de red de la longitud del escritorio. Se adquiere por separado según la distancia al punto de red.
Si el switch no entrega alimentación por el cable de red, el puesto requiere una fuente para el teléfono. Confirme el modelo compatible al momento de cotizar.
En escritorios con llamadas prolongadas, unos audífonos liberan las manos del usuario. Se eligen según el uso y se adquieren aparte del teléfono.
Los complementos se adquieren por separado. Consulte disponibilidad con nuestro equipo.
Plataformas de telefonía IP que admiten extensiones con video
Red de datos Ethernet de la empresa
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Ruiz Cortines 253-1, Fracc. Costa Verde, Boca del Río, Veracruz · C.P. 94294
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00; sábados de 9:00 a 14:00
Teléfono: 229 195 3189
Realizamos la instalación en Veracruz y Boca del Río, con costo adicional. En ciudades cercanas como Xalapa, Córdoba, Orizaba o Coatzacoalcos la atendemos bajo proyecto. Indique la ubicación y el tipo de montaje para cotizarla.
El V66 integra una pantalla táctil de 7 pulgadas y video en el mismo aparato. El usuario opera las funciones en la pantalla y agrega imagen a la llamada cuando la plataforma lo permite.
No. El V66 opera como un teléfono IP conectado a la red de datos de la empresa. La extensión se administra desde la plataforma telefónica y el puesto atiende sin depender de una computadora.
Se conecta por el cableado de red del escritorio, igual que cualquier teléfono IP. La toma de datos debe estar disponible en el lugar donde se instalará el puesto.
Depende de la instalación. Si el switch entrega alimentación por el cable de red, el teléfono no necesita fuente en el escritorio. De lo contrario, se agrega una fuente compatible.
El video funciona cuando la plataforma de telefonía IP admite llamadas con imagen. Conviene revisar ese punto con su proveedor antes de definir la compra.
Garantía de 1 año con atención personalizada del trámite. Si TiendaBlue realizó la instalación, asistimos en sitio. Le informamos el avance de su caso hasta resolverlo.
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