Grandstream · PBX IP empresarial
El UCM6308 es un conmutador IP de la serie UCM6300 que centraliza voz, videollamadas, reuniones y mensajería en una sola plataforma. Administra hasta 3000 usuarios y 450 llamadas concurrentes, y conecta líneas analógicas y troncales SIP. Se usa en empresas con varias sedes, personal remoto y atención telefónica continua.
El equipo reúne extensiones locales y remotas en una red de colaboración centralizada. Así, una oficina foránea marca una extensión interna sin depender de una troncal externa.
La empresa conserva su numeración actual mientras migra parte de la operación a SIP.
El UCM6308 admite hasta 3000 usuarios en una sola plataforma. La ventaja es que la empresa no necesita una central adicional al crecer. El beneficio es consolidar la telefonía bajo una administración única.
Soporta hasta 450 llamadas concurrentes, lo que cubre picos de atención y campañas. La ventaja es que las colas no se bloquean cuando sube el volumen. El cliente mantiene la atención sin degradar el servicio.
Es un servicio en la nube complementario que resuelve el cruce de NAT de forma automática. Permite que un trabajador remoto registre su extensión sin configurar firewall ni IP pública. Se contrata por licencia según usuarios y llamadas concurrentes.
Wave entrega herramientas de voz y video para escritorio y dispositivos móviles. El usuario programa y realiza reuniones o llamadas desde la aplicación. La plataforma admite video de hasta 1080p HD en las conferencias.
La matriz y las sucursales operan con centrales separadas y numeración distinta. El UCM6308 reúne las extensiones en una red centralizada y permite marcar entre sedes como extensión interna. El resultado es una sola administración telefónica para toda la organización.
La empresa mantiene varias líneas telefónicas tradicionales y no quiere perder su numeración. La migración a voz IP avanza sin reemplazar todo el cableado telefónico.
El área de atención recibe llamadas en picos y necesita distribuirla entre agentes. Las colas de llamadas y el IVR del UCM6308 ordenan la entrada y dirigen cada llamada al grupo adecuado. La operación sostiene hasta 450 llamadas concurrentes sin cambiar de plataforma.
Escenario frecuente
Una empresa con oficina central y dos sucursales decide unificar su telefonía. Instala el UCM6308 en la matriz, conecta las líneas analógicas a los puertos FXO y registra las troncales SIP del operador. Así, la numeración interna funciona igual en las tres ubicaciones.
El equipo admite hasta 3000 usuarios y hasta 450 llamadas concurrentes. Esa capacidad cubre organizaciones con varias sedes y áreas de atención.
Los 8 puertos FXO reciben líneas telefónicas analógicas del operador.
UCM RemoteConnect ofrece cruce automático de NAT siempre activo. Con ese servicio no requiere IP pública estática, DNS ni apertura de puertos.
UCM RemoteConnect se contrata por licencia según usuarios y llamadas concurrentes. Las versiones disponibles son UCM-RC-PLUS, UCM-RC-PRO, UCM-RC-BUSINESS y UCM-RC-ENTERPRISE.
La integración con GDMS permite administrar, personalizar y configurar los dispositivos desde una plataforma centralizada. Su equipo de TI gestiona varias sedes desde un solo panel.
