Politicas de Cambio y Devolucion

Cambio por insatisfacción

Si el producto no cumplió tus expectativas o simplemente te arrepentiste, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días siguientes a la recepción.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin signos de uso y con su embalaje original. (No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos).
• El costo de envío para la devolución corre por cuenta del cliente.

Cambio por defecto de fábrica

Si tu producto presenta un defecto de fabricación, tienes derecho a cambiarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

• Envíanos fotos o video que muestren claramente el defecto.
• Revisaremos el caso en un plazo máximo de 30 días y te repondremos el producto sin costo adicional.

Devolución por arrepentimiento

Si decides que no quieres el producto, puedes devolverlo dentro de los 7 días.

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Una vez recibido y verificado, procederemos con el reembolso.

¿Cómo solicitar un cambio?

Envía un correo a [email protected] con:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Motivo del cambio (y fotos/video si aplica)

Te responderemos a la brevedad con las instrucciones precisas.