Curso de Telefonia IP

Día 1: Introducción y Configuración Básica

• Bienvenida y Presentación del Curso

  • Introducción a los objetivos del curso
  • Agenda de los tres días

• 1. ¿Qué es un conmutador IP y cómo funciona?

  • Definición de conmutador IP
  • Funcionamiento básico
  • Beneficios y aplicaciones

• 2. Diseño de red de Telefonía para PyME

  • Elementos necesarios para una red de telefonía IP
  • Principios de diseño
  • Consideraciones de seguridad

• 3. Configuración de Parámetros de Red de PBX

  • Introducción a la interfaz de administración de PBX
  • Configuración inicial
  • Parámetros de red básicos

• 4. Configuración de Parámetros de Red de Teléfonos IP

  • Configuración de teléfonos IP
  • Conexión a la red y PBX
  • Parámetros esenciales

• 5. Crear Extensión en PBX y Asignarle los Parámetros a Teléfono IP

  • Proceso paso a paso para crear extensiones
  • Asignación y configuración en teléfonos IP

• 6. Creación de Grupos de Llamadas

  • Definición y uso de grupos de llamadas
  • Configuración de grupos en la PBX

• 7. Pruebas de Llamadas entre Extensiones

  • Realización de llamadas internas
  • Solución de problemas comunes

Día 2: Configuración Avanzada y Pruebas

• Revisión del Día 1

  • Resumen de los conceptos aprendidos
  • Resolución de dudas pendientes

• 8. Pruebas de Llamadas a Grupos de Extensiones

  • Realización de llamadas a grupos
  • Verificación de configuraciones

• 9. Configuración de Líneas Telefónicas para Llamadas Entrantes

  • Configuración de líneas telefónicas en la PBX
  • Rutas de entrada y manejo de llamadas

• 10. Configuración de Líneas para Llamadas Salientes

  • Configuración de rutas de salida
  • Gestión de líneas salientes

• 11. Plan de Marcado

  • Definición y configuración de planes de marcado
  • Ejemplos prácticos

• 12. Permisos de Llamadas

  • Configuración de permisos y restricciones
  • Gestión de usuarios y roles

• 13. Configuración de Llamada Entrante a Extensiones y Grupos de Extensiones

  • Configuración avanzada de rutas de entrada
  • Manejo de llamadas entrantes

• 14. Creación de Operadora Automática

  • Configuración de IVR
  • Uso de menús automáticos

Día 3: Prácticas y Aplicaciones Avanzadas

• Revisión del Día 2

  • Resumen de los conceptos aprendidos
  • Resolución de dudas pendientes

• 15. Prácticas con Operadora Automática

  • Ejercicios prácticos
  • Implementación de escenarios comunes

• 16. Uso de Horarios en el Conmutador

  • Configuración de horarios de trabajo
  • Gestión de horarios especiales

• 17. Prácticas Comunes de Llamadas

  • Transferencia de llamadas
  • Llamada en espera
  • Desvío de llamadas
  • Configuración de buzón de voz
  • Envío de correos electrónicos

• 18. Configuración de Equipo de Voceo

  • Integración y configuración
  • Uso práctico

• 19. Configuración de Cámara IP y su Uso con el Conmutador

  • Integración de cámaras IP
  • Aplicaciones de seguridad

• 20. Uso de Videoportero Grandstream

  • Configuración e integración
  • Ejemplos de uso

• 21. Uso de Aplicación para Recibir Llamadas en Celular

  • Configuración de la aplicación
  • Pruebas y demostraciones

• 22. Extensiones Cloud

  • Configuración y uso de extensiones en la nube
  • Beneficios y consideraciones

• 23. Uso de Troncales de Llamadas

  • Configuración de troncales
  • Gestión y pruebas

• Sesión de Preguntas y Respuestas Final

  • Resolución de dudas y preguntas
  • Comentarios y retroalimentación del curso